京东汽车是京东旗下汽摩生活服务品牌。为用户和合作伙伴提供汽车整车、摩托车整车及装备、两轮电动车、线上汽车用品、线下京东京车会门店、B2B配件供应链等。是覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务体系。
2012年,京东涉足汽车用品领域。
2017年11月,京东汽车后市场B2B业务正式上线。
2018年,京东汽车推出线上线下融合的汽修门店京东京车会。
2019年3月,京东推出旗下汽车品类自有品牌——京安途。
2021年3月,京东汽车与京东物流旗下京小仓联合推出的轮胎服务产品——轮胎镖局正式上线。
2021年3月,京东京车会首家自营店正式开业。
2021年,京东汽车与天际汽车战略合作的京选好车产品天际ME5 Plus京东定制车型正式发布。
2022年4月,京东汽车上线了一项名为“24小时救援”的服务产品。据了解,该产品最大一个亮点就是可以做到下单即时响应,全国97%城市覆盖,45分钟时效承诺(超时赔付,早晚高峰及灾害天气等特殊情况下除外)。
2022年5月18日,京东汽车与奇瑞新能源iCar生态签署战略合作协议。
京东汽车目前与奥迪、大众、东风日产、北京现代、北汽、长城、吉利、奇瑞、领克、海马、威马、几何等数十家国内外重要汽车品牌均实现合作,为用户提供在线选车、线上预订、线下试驾、以及代理上牌等服务,同时京东汽车通过与优信合作,为消费者提供二手车评估、二手车整备、为二手车消费者代办过户、二手车售后保障等一站式线上线下二手车消费解决方案,提升消费者的购车体验。其中京选好车作为京东汽车品质好车的标签,将借助京东全渠道及多品类覆盖的优势,将从用户权益、车联技术、智能设备、生活服务等维度出发,以稳定的价格体系,为用户提供优质产品的,帮助消费者选择心仪的好车。
自2017年京东汽车发力摩托车市场起,京东汽车在摩托车业务领域实现了快速布局,包含摩托车整车、骑士装备、摩托车养护、摩托车配件等业务。截止目前,联合贝纳利、雅马哈、杜卡迪、宝马、KTM、钱江摩托等在内的众多世界知名品牌,展开深度合作,拥有超500家优质店铺,至今已为京东超200万优质用户提供看车、选车、安全上路、保养、改装等一系列场景方案,为众多摩友开启不一样的摩旅体验。同时,京东摩托车也成为国内外摩托车企业新车首发的必选平台之一,为消费者不断带来全新车型。京东二轮电动车是京东零售-生活服务事业群的主营业务之一,秉承“专业、服务、引领行业”的经营理念,京东汽车已和雅迪、爱玛、新日、小牛、绿源、台铃等电动车行业头部品牌达成深度合作,产品覆盖电自行车、电动摩托车、电动车电池、电动车装备等细分品类,构建起互联网品质消费产业,实现线上线下双线贯通模式,为用户提供送装一体的差异化服务,产品销量遥遥领先。
京东汽车车品养护主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容、车品等零配件售卖,并携手亿力、绿田、卡赫、威克士、佳孚等优质洗车机品牌,组建品质联盟,致力于共同提升洗车机市场健康、快速发展,助推洗车机行业标准规范化,从而为用户打造放心安全的购物体验,让用户购买到真正在技术上有保障的“料实·材真”的产品。
京东京车会是京东旗下专业的汽车养护连锁门店,作为京东汽车从线上场景向线下场景的延展,京东京车会通过京东的品牌背书和门店加盟连锁的模式。
京东京车会已经覆盖全国30个省份的163个城,拥有超1200家门店。让车主不出三公里生活半径,就能享受到“线上下单、线下服务”的汽车养护服务。
2021年3月28日,京东京车会首家自营门店鲁谷东街店正式鸣锣开业。作为成立以来的第一家自营店,京东京车会自营店从品质、服务、价格三大维度做出高标规范,推出包含供应链保障正品行货、专业技师、沙漏计时、标准化服务、400专线客服、同主站共享大促优惠等10项专享服务。
京安途作为京东汽车的自有品牌,京安途以科技为核心,秉承“匠心质造,出行无忧”的理念,推出了涵盖润滑油、蓄电池、轮胎、易损件、汽车养护、设备工具等系列产品,满足汽车行业对高品质产品和精细化服务不断升级的消费需求。
2021年7月,京安途首次展示了京安途轮胎十堰生产工厂。该工厂的轮胎生产工艺已经进化到4.0时代,无论技术水平还是生产工艺,都达到了行业领先水平,保障了京安途供应链的稳定。
京配联盟与经销商广泛合作,依托京东京车会等线下门店,布局3-6线市场,将产品铺设至下沉渠道,打通供应链与门店服务体系,打造全品类汽车用品下沉供应链,共建云配联盟服务生态,推动汽车后市场供应链体系的升级。
京东作为一家以供应链为基础的技术与服务企业,根植于实体经济,成长于实体经济,服务于实体经济。多年来,京东坚持“以实助实”,通过扎实的基础设施,高效的数智化社会供应链,创新的人工智能、云计算等技术服务能力,为行业提供了有力支撑,助力实体经济高质量发展。京东汽车以京东京车会、云配联盟等线上商城和线下实体门店的全渠道布局,京东京安途自有品牌等实体服务与商品,致力于通过“交易 服务”,连接人们的生活与工作场景,让消费者在居家和工作的两个生活圈里得到更高效率、更优体验的商品与服务,从而打造“三公里生活服务圈“的概念。
京东汽车的整车、摩托车、电动车业务,为用户提供在线选车、线上预订、线下试驾、以及代理上牌等服务,同时通过与汽车配件、汽车用品、汽车装饰等品牌商的合作,为消费者提供可靠的正品轮胎、机油,丰富的汽车保养、汽车美容等车品与零配件。京东京车会是京东旗下专业的汽车养护连锁平台,深耕汽车后市场服务,秉承“透明服务,快速养护”的服务理念,旨在帮助线下汽车养护服务门店实现智慧化、标准化转型,构建车主“人、车、生活”消费新体验,共同打造“线上线下养车用车一体化”汽车服务生态,为消费者提供更省钱、更省心的一站式汽车养护服务。
京东汽车已经实现看车、选车、买车、用车、换车的汽车消费全生命周期服务。同时,在“产品 服务”模式日渐成为汽车后市场主流的当下,京东汽车持续推进零售渠道体系的建设,通过京安途 京车会 云配养车的模式,将经销商、门店、车主串联到一起,实现全渠道维度的战略布局。以京东品牌进行背书,并结合京东京车会门店进行推广。消费者可在购买时直接选择服务门店,而在服务过程中,京东汽车也会以多元化的方式增强车主与门店之间的关系。京东汽车凭借京东数智化社会供应链的优势与完善的全渠道布局,正在与合作伙伴实现共同快速成长。