杭州新时代家居生活广场巍然雄踞于西湖区古墩路808号，集国际鼎级家具、高档建材、装饰及生活用品于一体，进口卫浴瓷砖馆、世界灯饰博览中心、地板移门衣柜区、中央集成电器等二十大主题馆区布局清晰，品牌与业态不断优化，近千个品牌中85%以上为省市级总代理或特约经销商。2013年，重金打造全国高级奢华家具建材生活用品一站式购物广场，浙江省档次很高的国际精品软装生活馆、有“顶级家居第五大道”之誉的A座国际家具名品街，成功吸引了达芬奇、美克美家、Natuzzi、莱克星顿、曼容豪世等国际鼎级品牌入驻，成为杭州市，浙江省影响力很大的家居建材装饰广场之一，品牌影响力已辐射全中国。
杭州新时代家居生活广场分为国际家居名品街、LOFT卫浴旗舰展厅、 LOFT瓷砖馆、五金油漆馆、吊顶电器馆、高端地板馆、移门衣柜馆、木门木作馆、定制门窗馆、软装布艺馆、软体家具馆、定制橱柜馆 、生活电器馆、欧美家居生活馆、家装设计公司、O2O线下体验展厅16大馆区。
1、质量保障：为了确保向消费者提供优质商品，避免和减少商品质量纠纷，广场承诺所售商品（产品）质量均符合国家或行业标准，如出现售出商品（产品）质量不符合质量标准，或经国家检测机构检测为不合格的，按照《产品质量法》接受处理。
2、十天无理由退货保障：消费者在新时代购买或达成购物意向的，自开单（含定金）之日起，承诺“十天无理由退货”服务，具体见《新时代十天无理由退货细则》。
3、服务保障：提供全方位的购物服务，让消费者在购物过程中得到满意的服务保障。
4、送货安装零延迟服务保障：经营户应按照合同约定时间交货或安装，因经营户原因不能按时交货或安装的，应承担违约责任，即每逾期1日，按已付货款的千分之三向消费者支付逾期违约金。如部分货物延迟的，则按未到货部分货款的千分之三向消费者支付逾期违约金。
5、环保保障：承诺所有商品（产品）均符合国家或行业环保要求，拒绝虚假环保信息，拒绝销售有害消费者身体健康的商品（产品）。
6、价格保障：承诺所售商品价格保证同城同价，在销售后七日内（对方促销活动除外）不高于杭州同类市场、同一品牌型号商品（产品）价格，如有违反，对于差价予以10倍赔付。具体见《新时代价格保障细则》。
7、先行赔付保障：承诺所售商品（产品）出现质量或服务问题，明确质量或负责责任的，承诺由广场履行先行赔付责任，经广场核实后向消费者先行赔付，具体见《新时代先行赔付细则》。
