袭人是《红楼梦》中一个复杂而多面的女性形象。她以温柔和顺的性格赢得了贾府上下的认可，尤其是贾母和王夫人对她的评价极高。袭人不仅在工作中表现出色，而且在对待宝玉的感情上也是忠诚而深情的。
袭人的性格特点包括温柔贤淑、忍辱负重、仁至义尽，她为自己的人生规划了目标，并不断努力追求幸福。尽管她有自己的私心和弱点，但她的行为和态度总体上是正面的，得到了贾府上下的尊重和认可。她的形象在《红楼梦》中是一个典型的封建社会中的奴婢形象，她的故事反映了当时社会的伦理观念和价值标准。
宝玉出家，了断红尘，使得王夫人、宝钗、薛姨妈等人对他的感情和期望化为泡影。宝玉既已出家，就不需要那么多丫鬟伺候，所以王夫人要放走大丫鬟，包括袭人。
袭人虽一心想着宝玉，但毕竟不是名正言顺的屋里人，王夫人即便想留下她，又怕贾政责怪。贾政曾以贾环、宝玉年纪尚小为由拒绝赵姨娘替贾环要彩云，所以王夫人不敢因为留下袭人而让贾政责怪她。
宝钗嫁给了宝玉，成为了真正的宝二奶奶，袭人对于王夫人来说已经是多余的了。袭人作为一个丫环再也帮不上她什么忙，没有什么利用价值的袭人已经成为她的弃棋。
袭人本是贾母那边的人，后来为了实现姨娘的梦想，投靠到王夫人身边。她为了自己的利益和将来，刻意讨好宝钗，却敌对黛玉，这使得她失去了贾母的信任。
袭人原本是贾母的丫鬟，后来被指派照顾贾宝玉，因其忠诚和机敏而深受贾母和王夫人的喜爱。贾宝玉的母亲王夫人曾有意将袭人收为贾宝玉的妾室，但由于贾宝玉最终出家，袭人的这一希望落空。在王夫人薛姨妈的安排下，袭人最终嫁给了蒋玉菡。
她的结局在前八十回中有所暗示，贾宝玉曾以袭人的松花汗巾赠于蒋玉菡。为补偿袭人的损失，又将蒋玉菡所回赠大红汗巾系到了袭人腰上。表明她最终要嫁给蒋玉菡。
枉自温柔和顺，空云似桂如兰。
堪羡优伶有福，谁知公子无缘。
枉自温柔和顺：袭人白白地用“温柔和顺”的态度对待宝玉，最后却与宝玉无缘。
空云似桂如兰：暗点其名。兰桂最香，袭人的名字又因为“花气袭人知昼暖”而来，所以举此，点明这首判词是说袭人的。“空云”二字则是对袭人命运的叹息，白白的似桂如兰，这样一位好女子却和宝玉没有走到一起。
堪羡优伶有福：值得羡慕。优伶，旧称戏剧艺人为优伶，这里指蒋玉菡。“堪羡”“有福”四字表现了作者对袭人才干的赞许。
谁知公子无缘：“公子”指贾宝玉。无论从主观心态还是客观形势上看，袭人最终还是没有成为贾宝玉的姨娘。
