博物馆共分为四楼，其中杭州工艺美术基本陈列位于三楼，共3000平方米。主要从雕刻、陶瓷、织绣、编织、金属工艺、民间工艺美术六大类，集中展示了杭州工艺美术的发展历史、成绩斐然的艺术成就。同时展厅内还配有第二课堂互动区可开展各类丰富的工艺体验活动。
博物馆二楼为大师工作室与临时展厅，是开展艺术交流、创作研究的平台。其中大师工作室共有16个种类、共计28位大师入驻，展示了杭州工艺美术行业发展的勃勃生机。
博物馆一楼为公共服务区和精品展销区，还开辟了专门的休闲空间。布局合理、功能齐备的馆区能满足不同层次观众参观、鉴赏、学习、交流、购物或休闲的多种需求。
博物馆群落总占地面积47309平方米，总建筑面积37862平方米，展厅面积14264平方米。四大博物馆建筑由杭一棉（通益公纱厂）、红蕾丝织厂、桥西土特产仓库改建而成，是杭州保护与利用工业遗产的典型范例。其中中国刀剪剑博物馆、中国扇博物馆、中国伞博物馆于2009年9月建成，杭州工艺美术博物馆于2011年9月建成。
博物馆群落以杭州深厚的文化底蕴与辉煌的工艺美术文明为依托，从杭州工艺美术的发展历史、丰富多彩的工美种类、巧夺天工的工美作品等高度浓缩“手工业之都”的精粹，集展示、收藏、研究、培训、交流功能为一体，向世界打开了解杭州工艺美术的窗户，搭建起交流切磋、传承发扬的平台。
杭州工艺美术博物馆的建馆，是对原街区刀剪剑、扇、伞三大博物馆的扩容和升级。四大博物馆在融合了古运河、旧厂房和杭州工美文化的同时，共同构成了以运河景观、历史建筑、工艺美术为特色的，集展示、收藏、研究、培训和交流为一体的，具有杭州特色、运河特点的工艺美术主题博物馆群落。为世界打开了解杭州工艺美术的窗户，搭建起交流切磋和发扬传承的平台。
地址：杭州工艺美术博物馆馆址位于浙江省杭州市拱宸桥桥西历史文化街区，西临规划小河路，东至桥西直街，南至通源里，北接同和里。
