客如云总部位于北京，并在武汉设立销售中心，在成都设立软件研发中心，在深圳设立硬件研发中心，业务遍布北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等近100个城市，员工总数5000余人，全国拥有超过800余家授权代理公司，服务商户超过600,000家。
客如云坚持以工具，连接，数据的三层金字塔产品价值，通过软硬一体、云端结合的SaaS工具，连接餐饮上下游生态的开放平台和基于数据的增值服务，帮助中小本地生活商家，实现全业务的数字化。
第一层：SaaS软硬件工具层。以第二代迷你智能收银一体机 OnPOS mini 2C、智能收银一体机 OnPOS 2C、OnPOS mini 2、第二代智能收银一体机 OnPOS 2、迷你智能收银一体机 OnPOS mini、手持智能收银 OnPOS Handset等智能收银一体机；红云2、2F智能收银机；红云2W智能称重收银机和第二代立式自主收银一体机 OnKiosk Tower 2、立式自主收银一体机 OnKiosk Tower、桌面式自助收银OnKiosk Tablet智能自助设备等智能终端为载体，通过软硬一体的SaaS模式，搭载融合了点餐、收银、外卖、报表、排队等服务的On OS 10系统；
第二层：KONNECT开放平台层。客如云开放平台通过连接“人、财、物、客”餐饮、零售、美业上下游资源，不仅为餐饮、零售、美业品牌轻松获客，还能为商家对接财务软件、人员管理、供应链管理等服务；
第三层：大数据及金融增值业务层。客如云通过专业顾问团队和一手的大数据，为服务业商家提供云金融、云供应链、云营销、广告服务等大数据及金融增值服务。
2021年6月29日，在客如云与中国连锁经营协会(CCFA)合作的首届中国服务业连锁品牌发展峰会暨开放平台大会上，客如云宣布从使命、定位、口号到形象、产品、服务6大方面全新升级，定位从原来的“智能门店系统”升级为“商家数智化增长引擎”，未来将携手生态伙伴共同赋能百万商家，助力连锁商家“门店开天下，顾客如云来”。
2020年12月10日，2020客如云新品发布会暨开放平台大会在杭州黄龙饭店圆满落幕。会上客如云发布了《2020-2021中国餐饮经营参数蓝皮书》。发布了OnPOS 3、OnPOS 3 Mini、OnPOS 3 Lite三款黑科技收银机硬件产品和升级系统On OS 11，此外还推出了另外两套解决方案，共同形成客如云“一体两翼”的商家数智化整体解决方案。
2019年，客如云发布拆解餐饮经营全参数的分析报告——《2019-2020餐饮经营参数蓝皮书》，并召开第三届开放平台大会KONNECT 2019，发布了智能收银一体机 OnPOS 2C、红云 2系列等8款智能硬件，22019年付费客户门店量达40万家；
2018年，深化开放生态，召开第二届开放平台大会KONNECT 2018，国际化品牌升级、开启美业业务，发布智能硬件第二代迷你智能收银一体机 OnPOS mini 2，同期发布平价品牌红云，开启商家智能化拐点之战，累计成立50家直营分公司，200家代理商，营业额达4亿元，付费客户门店量达15万家；
2017年，打造开放生态，召开第一届开放平台大会KONNECT 2017，并发布智能硬件第二代智能收银一体机 OnPOS 2，开启零售业务，成立深圳硬件研发中心&智能工厂，累计成立44家直营分公司，120家代理商，营业额达2.2亿元，付费客户门店量达6万家；
2016年，累计成立35家直营分公司，100家代理商，2000 商户，营业额达7305万，发布智能硬件迷你智能收银一体机 OnPOS mini，付费客户门店量达1.5万家；
2015年，成立18家直营分公司，40家代理商，营业额达987.6万，发布首款智能硬件OnPOS，打造软硬件一体解决方案，付费客户门店量达0.5万家；
2015年4月，百度又投资一家O2O智能点餐平台客如云；2015年12月30日，客如云在新三板挂牌。目前，客如云签约商户已达6万余家；
2014年，客如云成立成都软件研发中心；
2013年，深度定制多个餐饮商家端智能产品；
2012年，客如云在北京成立。
2014年荣获，中国最佳创新公司；
2015年荣获，中国最佳点餐系统供应商及最佳企业创新奖；
2016年荣获，现代服务业领军企业；
2016年荣获，中国餐饮业品牌供应商金钻奖；
2016年荣获，第11届中国餐饮 食品博览会明星供应商；
2016年荣获，中国烹饪协会信息化与金融服务委员会主席单位；
2017年荣获，第13届中国餐饮 食品博览会中国餐饮信息化硬件优秀品牌企业；
2017年荣获，2017年度最佳餐饮供应商品牌；
2017年度，广东省餐饮服务行业协会会员单位；
2017最具成长性新三板公司金号角奖；
2017年成为，中国烹饪协会会员单位；
2018年荣获，中国餐饮优秀供应商；
2018年荣获，中国餐饮行业突出贡献企业奖；
第二届中国新三板发展论坛--最具发展潜力公司；
2018年成为，中国烹饪协会信息化与金融服务委员会主席单位；
2018年荣获，CCH2018最佳供应商品牌；
2018年荣获，2018餐饮新零售服务商30强；
2018年荣获，2018企业服务产业独角兽榜；
2019年荣获，2018-2019年度金牌服务商奖；
2019年荣获，智慧零售与餐饮联盟&新零售全国商业IT服务联盟成员；
2019年荣获，优秀餐饮供应商；
客如云以智能、高效、简单的连接人与服务为理念
