上海长途客运北站按一级长途客运站标准设计建造，建筑总面积14940平方米。设有8个售票窗口，14个检票口，14个发车位，设计容量为日发800班次，日发送旅客10000人次。售票大厅西侧有一个入地的通道与地下一层的换乘大厅相连接，由该处步行至轨道交通7号线大场镇站换乘所花时间约3分钟，至公交枢纽站换乘仅需1分钟左右。
长途北站的查询、售票、检票等系统均采用信息化、智能化管理。客运高峰时，日最高发送班次可达800班，日发送旅客可达1万人次。长途北站的班车方向主要为苏、浙、皖、豫、鄂、鲁、赣、川、粤、陕等省市。
配套设施
八个售票口一字排开，电子显示屏上滚动播放着运营的班次信息……车站除了崭新的设施外，运营管理也十分信息化。在车站里有四种显示屏：各个检票口上方有一块，告知旅客不同班次的检票点；候车大厅的每个电视机屏幕上有班次的发车时间和状态，避免旅客错过班次；停车场的发车点还有两种电子屏，及时将班次时间告知司机，使其做好发车准备。该站每天有246个班次，54个班次为始发车，其余是从沪太客运站来的经停车。
交通配套
车站步行至轨道交通7号线大场镇站换乘所花时间约3分钟，至公交枢纽站换乘仅需1分钟左右。沪太路综合交通枢纽内配有727路（江场西路沪太路-清峪路万镇路）、187路（江场西路沪太路-三门路五角场）2条公交终点站未来还会有909路（长途北站-钦州南路）、151路（长途北站-保德路）等线路进驻；站前广场设有出租车上客点，可同时容纳20辆出租车停放。
