截至2016年1月，柳州站站房高架候车室宽度为104米，出站地道宽为24米。
截至2017年2月，柳州站西站房2.5万平方米，建筑高度36米，售票厅面积为600平方米。
截至2017年8月，柳州站站前广场总建筑面积4.43118万平方米。
截至2017年9月，柳州站地下通道宽度为21米，西站房高架候车室的候车面积为5400多平方米，共设有普通座椅1008个、按摩座椅480个，同时西站房对面新设置社会车辆停车场一个，停车位约250个。
截至2018年12月，柳州站东站房候车面积1.3万平方米，进站检票机32套，检票屏8个，进站通廊屏6个，高架候车大屏4个，内设普通座椅2208个、按摩座椅480个。
截至2019年1月，柳州站总面积11.4万平方米，其中，商业建筑面积为3.5万平方米；站房内共设电扶梯44部、直梯14部以及水平扶梯1部。
西站房
截至2017年2月，柳州站西站房分为旅客出站的地下穿通道，兼顾进站 、候车厅 、售票厅 、服务用房及设备用房等功能的站台层，办公的站台层夹层；候车厅位于站房的北侧，售票厅位于站房南侧；候车区共两个，第一候车区设两个检票口，第二候车区设三个检票口。
东站房
截至2016年1月，柳州站站房为线侧平式站房，位于站场东侧，分为地上二层和地下一层，地上二层为地面站台层和高架候车层，地下一层将为出站层。
截至2018年10月，柳州站东站房主要分为三层，包括出站层、站台层、高架候车层。
截至2018年12月，柳州站随着东站房候车室启用，改建的2、3、4、5站台和检票口也正式启用。
站前广场
截至2017年9月，柳州站站房东西两边，各设站前广场一座，均分为地上层和地下层。东边站前广场，主要为公交站和广场等，地下为商业区、社会停车场等。西广场地上层为休闲广场、长途客运站停车场等，地下层设社会停车场。
到2019年6月竣工后，柳州站规模将达到11.4万平米，是改造前的3倍，是建站之初的71倍，成为拥有东西双广场、双站房、多通道的广西第二大大型现代化综合交通枢纽。（中国铁路南宁局集团柳州站站长贾顺勇 评）
双站房、双广场和高架候车室的改造模式，将使柳州站的运输能力大幅提升。（《柳州日报》 评）
柳州站是我国50大客运火车站之一，主要担负湘桂、黔桂、焦柳三大普速干线五个方向的客货列车到发、通过作业，同时还承担着柳南、衡柳两条高铁线路动车组列车的客运乘降业务，是广西铁路交通的“咽喉”车站，是中南、西南五省区的铁路交通枢纽之一。（中国铁路南宁局集团有限公司 评）
公交线路
柳州公交14路
西环路口
西环路口
06:00-21:30
柳州公交33路
公交南环站
公交南环站
06:00-21:30
柳州公交42路
一五八医院
柳州车辆段
06:30-19:00
柳州公交53路
公交南环站
公交南环站
06:00-21:30
柳州公交65路
大桥公交站
大桥公交站
06:00-21:00
柳州公交90路
河东交通枢纽
河东交通枢纽
06:30-21:30
民国二十八年（1939年），柳江县铁路开通运营。
民国三十年（1941年）3月，柳州县建成一座火车站，时称柳江南站。
1950年8月1日，柳江南站更名为“柳州站”。
1951年12月，柳州站站场进行扩建股道，并改造站房。
1961年，随着湘桂铁路运量增长，柳州站继续进行扩建。
1965年11月12月，柳州站改建南端道岔咽喉区和疏解客车进路。
1966年1月，柳州站以办理客运业务为主，兼办柳南工业区专用线取送车业务。
1969年4月，柳州站再次扩建站房。
1980年，柳州站改建客车到发线。
1981年，柳州站升为一等客运站。
1982年4月，柳州站在站房南端建成软席候车室。
1985年12月，柳州站进行基本站台改建工程。
1986年，柳州站基本站台交付使用。
1986年11月10日，柳州站第四次扩建工程正式动工。
1988年12月，柳州站新站房建成。
2002年，柳州站在原有旧站房基础上建设新的站房。
2013年4月至11月，柳州站进行站场改造工程。
2015年12月31日，柳州站改造工程正式开工。
2017年3月1日，柳州站西站房投入启用；同年3月13日，老站房停止使用并拆除；同年9月12日，柳州站开通西站房高架候车室；同年12月6日，柳州站东站房高架候车厅及2-3站台投入使用。
2018年1月30日，柳州站西站房竣工；同年2月6日，柳州站东站房高架候车厅及2-3站台投入使用；同年12月6日，柳州站东站房候车室投入使用。
2019年1月，柳州站东站房投入使用，东西两个站房实现贯通。
自助售票
截至2017年2月，柳州站西站房的售票大厅内设置自动售取票机，共计35台，其中，自动售取票机19台，自动取票机16台。
便民设施
2019年2月起，柳州站在候车大厅设休闲餐厅区、超市，自动售卖机等便捷设施。
2018年1月起，柳州站全名启动用智能实名制核验闸机，刷脸进站闸机共12台。
2019年2月起，柳州站在母婴候车室内设沙发、婴儿床，以及专门哺乳室，电水壶、饮水机、消毒碗、以及小孩子玩具，满足旅客各种所需。
2019年2月起，柳州站站房共设两处饮水点、每个饮水点的标示明显、且各有4个水龙头，可同时接热水。
2016年12月起，柳州站在自助售票机上启用支付宝扫码功能。
2018年1月，柳州站在地下出站通道安装设置水平电动扶梯1部。
2018年1月29起，柳州站改造升级的“刘三姐·映梅服务台”启动，办理咨询服务、失物招领、应急改签、投诉受理等服务。
客运流量
2015年10月1日，柳州站单日客流量为6万人次，创下了柳州站单日客流高记录。
2015年12月31日至2016年1月3日，柳州站旅客发送量为12.7万人次。
2019年1月21日至2月2日，柳州站发送旅客量为48万人次，日均发送旅客量为3.2万人次。
