尼玛拉木服务的村寨在汹涌的澜沧江两岸，有一条邮路必须跨江送到对岸。由于当地条件所限，过江只能通过一条简易的溜索。她每次送信到对岸，都必须溜索跨过滚滚的澜沧江，尤其是雨天溜索太滑刹不住车，她时常会撞在对岸挡墙上，半天爬不起来。但是为了乡亲们都能及时收到信件和报刊，她不惜冒着生命危险，至少在这条溜索上来回走过了800余次。同时，还要面对荒凉的山野、难以忍受的孤独，山上的落石、脚下的悬崖、林中的野兽也都可能随时构成安全威胁，她经常哼着山歌给自己壮胆、排遣寂寞。
尼玛拉木每天身背30多斤重的东西，当中除了邮件，还有帮助藏族群众捎带的生产生活用品。尽管她身材瘦小单薄，却把为乡亲们多做事看作自己应做的工作，尽量多地为他们提供方便，从未向组织提出过任何个人要求。
人民日报刊发评论《尼玛拉木让我们肃然起敬》，号召全国人民向尼玛拉木学习。中央电视台的新闻联播、面对面、半边天等栏目对尼玛拉木的先进事迹进行了报道。2005年，尼玛拉木先后荣获全国巾帼建功标兵称号，国家邮政局授予尼玛拉木全国邮政优秀投递模范荣誉称号。2008年12月荣获第19届“中国十大杰出青年”称号。
说起尼玛拉木，不得不从她的老所长桑称说起。桑称老所长现年50岁，从20岁起就在德钦县最艰苦的羊拉邮电所从事最艰苦的马班投递工作，足迹遍布四川、西藏、云南。1999年，桑称在这条路上实在走不动了，长年山区投递、风餐露宿的生活给他的身体造成巨大的伤害，那年，他的腰都直不起来了，医生说，再走就要残废了。可邮路总得有人走啊，党的声音总得有人传啊，乡亲们总得跟外面的世界联系啊，1999年，经单位同意决定招收一名邮政投递员，于是在众多的报考人员中，尼玛拉木凭着她的认真踏实、吃苦耐劳和当地人少有的中专学历脱颖而出。
尼玛拉木服务的云岭乡面积有960平方公里，服务人口5400多人，当地居住的全部是藏族。拉木要走的邮路总长度为350公里。线路有三条：一条是顺着澜沧江顺流而上，穿过九曲十八弯的月亮湾峡谷，一直到41.5公里外的明永村，这条路来回需要行走4～6天；第二条是从月亮湾峡谷入口直上翻越雪山，经过4500米雪线，送到雨崩村，行程3天；第三条路线是从海拔2400米的云岭乡政府所在地的背后，向上走10公里山路，爬到4000米海拔的红坡村，平行投递2个村庄后，沿着羊肠小道直插只有1900米海拔的澜沧江河谷行走，顺着河谷走到13公里处就过溜索到对岸的3个村子。这条路是拉木三天邮路中最近的，行程只要2天，来回行走50多公里。这样的环境对于一名男同志来说都很难适应，更何况拉木这样一名弱女子呢？
一般人要体验四季需要一年的时间，可尼玛拉木在她的投递路线上，一天就可以感受四季的冷暖。她所走的邮路在白马雪山和梅里雪山峡谷地带，这里气候多变，在她的投递路段，一会儿要上海拔4000米接近雪线的地方，承受冬天的寒冷；一会儿下到海拔只有1900米的澜沧江河谷地带，忍受30摄氏度以上的高温。这些还不是最麻烦的，关键是气候反差大，拉木的衣服成了问题。穿着厚厚的衣服经过峡谷时，浑身被汗浸透，爬上4000米海拔雪线后，汗还没干，湿漉漉的又冰冷刺骨。
尼玛拉木在送邮的路上总穿着一件红衣服，因为在雪山峡谷间，到处都是绿色和荒凉的灰黄色，时常在大山中行走，难免会发生意外，邮政的绿色制服容易与周围的景色混淆，只有红色最显眼，能让人们找到她。有一次她在山上因为发烧晕了过去,还是对面山上的老乡看到了一个受伤了的穿红衣服的人，才把她带了回来。
在千山万壑的投递路上，尼玛拉木不仅要战胜恶劣的自然环境，还要战胜各种吓人的动物以及莫名的孤独。在藏族村子里，她经常被几十条狗穷追，凶恶的藏獒发出低沉的怒吼，让人心惊胆颤，她不知自己怎样狂奔出村的，这样的情景她时常经历。在路上，拉木最害怕遇见蛇。冷不丁地爬过来一条蛇，虽然吓得她两腿酸软，可只能硬撑着跟蛇兜圈子，路过蛇爬行过的地方，屏住呼吸，浑身发怵。在荒凉的山野，走半天都难得碰到个人，四周一片寂静，拉木要感受死一般的寂寞和让常人难以忍受的孤独，这时候，她就和自己的身影做伴，自己哼着山歌给自个壮胆。
尼玛拉木同志的邮路上，尽管条件恶劣，路途艰险，可她并没有因困难重重而停下脚步，相反，她走得更加坚定，更加果敢。
尼玛拉木经常攀爬的那条最宽处只有两尺、窄处需要侧身才能走过的悬崖小路，常遇飞石袭击。许多次她都机敏地躲过了，而2002年冬天那回，她没有躲脱，一群啃草根的山羊把石头翻滚下来，尼玛拉木稍微跑慢了一点，茶杯大的石块砸向右脚背，顿时鲜血直流，袜子也陷进了肉里！钻心的疼痛，她本能地一屁股坐到地上，双手捏住整个脚掌，眼泪止不住地流了出来！没有药，也没有包扎的绷带，她抓了一把细灰撒在伤口上，止住了血。想到老乡们还盼着手头的书信，她强忍着疼痛，又一拐一瘸向前走去！
2003年7月的一个晚上，尼玛拉木冒着大雨，踩过一道道泥石流从北线刚回到所里，所长桑称交给她一份特快专递，告诉她说：“像这样的信件时间要求很紧，拖延会误了别人的大事，要抓紧送。”尼玛拉木二话没说，不顾外面漆黑一片，大雨如柱，就要赶往需要步行5个小时悬崖山路才能到达的尼农村，她刚要出门，被所长拦住了：“不能走，我已经考虑过了，你一个人去，遇到险情怎么办？即使我们两人一起去送，也排除不了危险，与其冒险完成任务，不如选个好时机，回家休息一夜，明天一早去送，出了问题我扛着。”尼玛拉木回到家里，整夜睡不踏实，还不到早上5点钟就起身出发了，步行5小时把信件交给尼农村民小组此里农布时，汗水和雨水浇透了全身。此里农布打开一看，是朋友帮助联系了工作，时间要求紧，再晚一点收到信件，就来不及了。他们一家人望着尼玛拉木雨中远去的背影，感动得连连为她默念平安！
作为女性，尼玛拉木还要克服男同志不会遇到的情况。2001年5月，离预产期只有一个月，她照样行走在邮路上。虽说藏族农村妇女怀孕了也不肯闲着，继续做着家务活，可是看着拉木挺着个大肚子，背着几十斤重的邮包，翻山越岭，溜索过江，风里来雨里去，老所长要她休息，可她总是说：“还能坚持，再跑两趟吧！”直到临产前一个月，老所长强行“没收”了她的邮包，自己去跑邮路，她才歇了下来。可是，产后仅过了20来天，她就把孩子托付给母亲照看，靠村里好心人给奶和家里两头牦牛奶喂养，又踏上了邮路。
尼玛拉木服务的村寨在汹涌的澜沧江两岸，有一条邮路必须跨江送到对岸。由于当地条件所限，过江只能通过一条简易的锈迹斑斑的溜索，工具就是一个挂钩、一根麻绳。一个阴雨天，拉木冒着大雨来到澜沧江边，面对呼啸的狂风和咆哮的江水，拉木依旧坐上“溜索”，箭似地“飞”了出去。可能是“溜索”沾了雨水太滑，她的身体一下失去了平衡，也根本来不及“刹车”，头朝着江对岸的挡墙直直冲了过去。在这关键时刻，岸边的老乡冲上来，把她紧紧地拽住，使她过了这道“鬼门关”。可是拉木醒过来的第一件事却在问：邮包在哪里？直到看到邮包安然无恙，她才松了口气。谢过老乡，又爬起来踏上了漫漫邮路。为了乡亲们都能收到自己送去的信件和报刊，拉木一次又一次地冒着生命危险，乘上溜索过江送信。
尼玛拉木同志以自己的实际行动谱写了一名乡村邮递员“爱岗敬业、恪尽职守”的职业道德风尚，在这种精神的激励下，邮政事业一年迈上一个新台阶。
尼玛拉木服务的对象主要是藏族人民。由于藏民的名字都取相同的发音，翻译成汉语后就有很多重名的人，这给送信的拉木带来了很大的麻烦。一次，拉木投送一封收信人为“查理桶村达瓦”的信，可村子里有 20多个人都叫“达瓦”。拉木就挨家挨户地去问，问是不是有家人在寄信人的地方工作，从村里找到地头，再找到放牧的牧场草地，好在村里的人口并不多，最后还是找到了收信人。这以后，尼玛拉木就长了个心眼，她借和村里人拉家常，了解乡亲们谁家投亲靠友到哪里，谁家的“尼玛”去了哪个城市打工、做生意。有了自己的资料库，再遇到重名的信件，投送起来就轻松多了，有时候连派出所的警察都要来问拉木人员流动的情况呢。
每年的七、八月，学生的录取通知书最多，也是尼玛拉木最谨慎、最辛苦的时节。因为高考录取通知书是有特殊时限和要求的，只要通知书一到，就必须马上出发，投送到本人，任何人都不能代替接收。近些的村子，她随到随送，远点的就尽量加快脚步，在最短的时间里送达。一次，为了到羊咱村民小组鲁追家送一份通知书，她连闯3道泥石流，整条裤子浸满了泥浆，当鲁追从尼玛拉木冻僵了的手里接过无半点污损的信件时，不住地责怪自己使姑娘受了苦，逢人便讲：“万一姑娘在途中出点什么危险，我一家人可怎么办？”。藏民在忙完农活后一般都上山放牧，求学的孩子回到家里就变成了牧民。见不到本人，要么上山寻找，要么让村里的乡亲通知考生，约好时间地点，再次投递，这在藏区是常有的事。尼玛拉木遇到的最艰难的一次高考录取通知书的投递花了她6天时间，她不断穿梭于乡镇和村子之间，最后在一个高山牧场才找到了这名正在放羊的考生。看着考生充满喜悦的笑容，尼玛拉木说的话很实在：“虽然我最怕投高考录取通知书，但是最最希望多些人考取。他们能上学，家乡就有希望了。”
有一年，拉木收到几封来自国外的信件，那是50多年前出国的藏族同胞寄回来的，由于长时间没有回国，地址都是按照当年的印象写的，找不到收件人。拉木觉得她有责任把这断了的线连起来。于是，她开动脑筋，搜索自己的信息库，在投递过程中四处打听，遇到年纪大的老人，拉木会特别地多问问。三个月后，拉木终于连起了这根断了50多年的线。从此，拉木又多了一件事情，不断打听藏族同胞的出国信息，为下一封来自国外的信件做好准备。
2007年，一位省外的朋友给西当完小寄来一只电子课间铃，尼玛拉木把它送到学校，孩子们第一次听到和城里学校一样清脆的课间铃声，个个都非常开心，同时把拉木看作为他们带来幸福的人。从此，只要每次她走进学校，孩子们总要围上来，看看拉木又给他们带来了什么新东西。时间一长，拉木和孩子们感情越来越深，她还自己掏钱买了书本和铅笔，给乡里的6所小学送去。逢年过节，还到一些没有劳动能力，而子女又在上学的困难户家，送去自己的一点心意。
藏家的村子大多建在山坡、山头上，交通只能靠走，出一次门不容易，为了一些盐巴、针线、药品、种子而走出山显然很不划算，尼玛拉木就利用送信之便，稍带些大家需要的东西。一次，尼农村一位60多岁的大爹拉肚子，差点脱水，就近找不到药，过路的尼玛拉木知道了，把自己备在身边的药片全部给了他，等她返回时，老人病已经好了，正守侯在路边等着答谢呢。如今，尼玛拉木的邮包成了藏民们的小药箱、针线包、和小杂货铺。拉木的邮包出名了，且越带越多，邮包也就从一个变成了三个，重量也增加到了30公斤。
由于拉木待人亲和，邮路沿途的老乡把她当作自己的亲人。乡亲们看见拉木来了,就马上围上来和拉木拉起了家常,问问外面的新鲜事,翻翻拉木的邮包有没有新鲜的自己需要的药品,充值卡等生活用品。永金老太太见到拉木特别高兴,因为自己的几个儿子都在外面工作。从儿子们上学开始直到工作,都靠拉木带来的信联系着。每次拉木都帮老太太念信,念完了新的信,老人又把以前的信翻出来让拉木念,因为老太太不识字,她对儿子的牵挂就在这些乏黄的信纸间。看着那火炉边老太太面对自己如同见到的儿女般慈祥的笑脸,拉木无比地幸福，因为在众多村寨间,又有多少阿妈们在期盼着她的到来。
尼玛拉木总是把为乡亲们多做事看作是自己的工作，
只要有机会，就尽量多为群众提供方便，尽管她更苦了，更累了，邮包更重了，可看到老百姓开心的样子，自己心里就像灌了蜜一样。
由于国家的扶持，内地免费为各自然村订阅了党报党刊，仅云岭就增加了40多份，尼玛拉木的工作压力更大了，她的常规邮路从过去的通达4个行政村延伸到了10余个自然村，虽然她的邮包更重了，可党的声音传到了云岭的村村寨寨。
随着地方经济的发展，原来不通公路的很多乡村都通了公路，通了乡村小客车，尼玛拉木为了提高工作效率经常搭乘汽车，遇到紧急的邮件，还让老公连夜开自家的微型车送自己去送邮件。2007年7月的一天，为了送一批雨崩的特快专递，他们连夜冒雨出发，在陡峭的澜沧江边遇到了塌方，落石把汽车挡风玻璃砸破，吓得孩子哭啼不止，但是她仍按时将邮件送到乡亲手中。她经常搭乘汽车却没有向单位提过任何经济上的要求。
2008年1月，正值风雪冰冻灾害肆虐时期，尼玛拉木不顾个人安危，背着邮包冒着风雪行走在通往红坡的邮路上，愣是把100多封二代身份证特快专递送到了每个乡亲手中，使得生活在大山里的藏族同胞足不出户，不用冒风雪，不用顶严寒，更不用多次往返山路，就可以取到自己的身份证。
2008年初，燕门邮政所唯一的工作人员拉追要解决个人问题，需要休假一个月，她一走，工作就没有人接替了，拉木听到这个消息后，向县局请示，表示在完成自己的工作后，再顶替拉追完成工作，就这样，整整一个月，拉木奔走于相隔30多公里的云岭和燕门之间，不仅完成自己区域的投递工作，还帮助拉追完成了燕门的所有投递工作。在听说距离云岭还有300多公里的全县最艰苦的羊拉乡需要充实一个邮政工作人员的时候，她不顾自己孩子还小的情况，积极向局里申请，坚决要求到羊拉这个最艰苦的地方去。
由于认真努力工作，尼玛拉木先后获得了一系列荣誉和表彰。2004年，荣获“云南省‘巾帼建功标兵’”荣誉称号，2005年，荣获“全国城镇妇女‘巾帼建功标兵’”，“全国邮政系统模范投递员”荣誉称号，2006年，荣获“云南省三八红旗手”荣誉称号，2007年，被评为“全国邮政系统先进个人”，今年3月，荣获首届云南“十大女杰”荣誉称号，4月，她被评为“云南省劳动模范”。
在获得荣誉和称赞后，尼玛拉木身上的光环越来越耀眼，可她并未因此而自满，相反，还是那么朴实、那么平静，唯一的涟漪就是内心的感动。她说：“我所做的只是自己应该做的事情，举手之劳给老乡办点事，他们却真诚地感激我！”为了更好地服务老百姓，为了更方便老百姓用邮，拉木现在已经将家搬到了“云岭乡邮电所”，她仍然是那个背着邮包穿梭于崇山峻岭间、羊肠小道上的“雪岭鸿雁”，仍然是那个把党的声音传遍藏区村村寨寨的“绿衣使者”，仍然是那个为村民送去一针一线、藏族阿妈驻足期盼的“贴心姑娘”。
以后的邮路艰辛而漫长，尼玛拉木同志肩上的责任更加沉重，可她还是那句：“只要老百姓开心，我再苦再累都是值得的。”
