柳州市图书馆馆舍面积12269平方米，位于柳州市三中路77号，主楼8层，裙楼3层，环境优雅，交通便利。设有流通部、报刊部、少儿部、地方文献资源部、网络技术部、古籍部、业务辅导部、采编部、办公室、行政管理部部10个职能部门。
柳州市图书馆前身是1928年建成的柳江图书馆。1992年11月在现址建成新馆，成为当时广西文化标志性建筑。柳州市图书馆藏书体系具有综合性特点。门类齐全、新旧并蓄、内容丰富、地方特色浓厚，是广西文献收藏和利用中心之一。
2011年在全区地市级公共图书馆中实施免费开放，着力打造窗口单位“规范、优质、高效”的服务形象，不断推出便民服务措施，完善管理制度，提升读者满意度。坚持“读者至上，以人为本”理念，每周开放119小时，年接待读者100多万人次，拥有持证读者7万余人；公共电子阅览室配有多台电脑，为读者提供电子资源阅览服务，同时配置有盲人专用的上网软件和阅览设备；2015年开通市民卡借阅功能，成为全市接入市民卡惠民工程的单位，便民服务再上一个新台阶；经常开展文化上门服务，活跃于社区、学校、企业、乡村和部队等馆外服务点。
每年举办各类读者活动，成功创建多个文化活动品牌。其中，“柳州市图书馆年度读书征文奖”评选活动凭借广泛的群众参与面的评审专家与高质量的征文作品，逐步发展为柳州地区读书写作的奖项；“双语悦读会”“百科探秘 玩转汽车”等少儿活动在全国“出版界图书馆界全民阅读年会”中脱颖而出，斩获奖项；“绘本DIY”、“学传统文化 品地方民俗”等活动均具备一定影响力，得到读者的持久关注。
至2017年，馆藏实体书总量101.95万册，电子文献藏量59.9万册，承担全市文献资源建设、读者服务工作和柳州地区公共图书馆（室）的业务辅导工作。
柳州市图书馆实行免证阅览。外借图书和期刊、光盘，需办理读者证开通借阅功能。
一、办证条件 任何人均可办理。每位读者仅可选择办理读者证或二代身份证（成人）开通借阅功能，限办一本。
二、办证费用 免费办理（首次办理少儿证免工本费）
读者证办理方法及使用说明
三、申办手续
1. 成人读者证。年满14周岁（含14岁）以上的读者，首次办证，持本人身份证原件及100元现金（押金）在一楼大厅自助办证机办理。
2. 少儿读者证。14周岁以下的读者办理少儿证，须监护人持少儿有效证件（身份证或户口薄）办理，填写《柳州市图书馆读者证申请表》并签名。少儿需到现场拍照。
读者证挂失、补办及注销读者证
挂失 读者不慎遗失读者证，应立即挂失，在无借书（刊）、无欠款状态下，持有效证件（身份证、户口本、驾驶证）在一楼大厅办证处办理。
补办 挂失七个工作日后，携带少儿的有效证件（身份证、户口本）及工本费10元到一楼办证大厅办理。
注销 读者需取消成人读者证证外借服务功能或注销少儿读者证时，在无借书（刊）、无欠款状态下，持读者证、有效证件（身份证、户口本）及其复印件在一楼大厅办证处办理。
旧证换新证办法
旧证换新证 在无借书（刊）、无欠款状态下，读者持旧证、押金单到一楼大厅办证处办理。
旧证退证 在无借书（刊）、无欠款状态下，交回借书证、押金单，退还押金。代退须提供持证人的有效证件原件及代办人的有效证件原件。
期刊借阅室
1、本室收藏当年出版的中文期刊及上年度过刊合订本。
2、本室所藏报刊实行开架管理。读者可自行阅览开架的当期报刊，室内阅览每次取刊两册，阅后请放置书车上，由管理人员归架。
3、读者凭本馆有效借书证及借刊证、市民卡办理借阅手续。部分现刊可至现刊专项外借柜办理借阅；凭证借刊按本馆统一规定，借期30天，不可续借。
4、读者应爱护报刊资料，请勿涂写、偷窃、撕割，违者按本馆《书刊资料遗失损坏赔偿规定》执行。
5、室内请勿吸烟、饮食、随地吐痰、乱扔果皮纸屑。
6、禁止在室内接打手机，并将手机设置为静音状态。
少儿图书借阅室
（1）实行开架借阅，读者自由取阅、外借。读者须自觉遵守各项规章制度，保持安静，不得奔跑、追逐打闹，自行保管好随身携带的手机、钱包等贵重物品，以防被盗。陪同的家长须看管好自己的小孩，杜绝不文明行为，共造良好阅读环境。
（2）读者证仅限本人使用。凭少儿读者证、市民卡可外借少儿图书、过刊共计5册。
（3）可外借图书借期30天。借期内可通过电话、网络、微信公众平台、到馆等方式续借一次。网上续借可登录柳州图书馆网站；电话续借可拨打0772-2822522。续借期为原借期终止日起的10天。
（4）所有外借和续借操作只有在读者证未被冻结、没有过期未还文献、没有欠款的情况下才能进行。逾期归还的按照每册每天0.1元的标准交纳逾期费用。如归还所借逾期图书，逾期费不足5元仍可继续借阅；逾期费达到或超过5元，需缴清逾期费才可借阅。
（5）办理外借手续时，读者须认真检查是否有涂画、污渍、损坏、缺页，如发现上述情况，须向工作人员说明，并加盖污损章。
（6）读者须遵守国家知识产权保护的有关规定，妥善利用外借文献，自觉遵守本室的管理制度。
中文书借阅二室
1.图书外借册数与借期
（1）成人证和市民卡可借阅流通部图书、随书光盘，可同时借阅图书2～4册（含书、随书光盘）。
（2）成人高级证借阅期限为60天，其他证及市民卡借阅期限为30天。
2.图书续借
读者在借书后仅续借1次，成人证续借期限为30天，市民卡续借期限为10天。
续借方式：
（1）到馆办理或拨打电话0772-2822522办理
（2）网上续借：登录柳州市图书馆官网
（3）微信续借：关注柳州市图书馆微信(公众微信号:lzlibrary)
3.图书逾期归还
所借图书逾期未还者按规定交纳逾期费，逾期费0.1元/册/天。
4.注意事项
（1）北面外借室图书实行开架借阅，读者可自行选书，不准备借阅的图书请及时归位；西面外借室实行闭架管理，读者如需借阅，通过查询机检索提交申请，请管理员入库取出后方可借阅。
（2）借书时请当面检查图书是否被涂画、损坏，并及时向管理员反映，否则读者应对所借图书的损毁状况负责。
（3）借书时请注意核对书名是否相符，如有不符请及时向工作人员提出。
