新郑市图书馆于2000年2月开馆，占地6800平方米，建筑面积3258平方米。经过近16年的不断发展，总藏量从开馆之初的近5万册达到现在的26万余册（其中：古籍5000余册，入河南省善本目录11种150册、电子图书25万册）；年服务读者15万人次。对外服务窗口11个,阅览坐席共350余个（其中：少儿坐席80个）；计算机60台（其中：电子阅览室45台、办公及业务用15台）；读者查询机一台、电子读报机1台，电子阅读机一台。
我馆作为六县六区县级市图书馆较早与郑州市图书馆实现了数字资源共享，并于2015年4月又较早实现了与郑州市公共图书馆服务联盟。
全馆实现自动化管理。有原来的ILASⅡ2.0业务管理系统升级至美国先进的Symphony系统，涵盖了图书馆业务自动化的各个方面，使读者借阅工作更高效，便捷。为更好促进图书馆服务工作，2015年我馆又争取专项资金83.8万元，实现RFID自助借还系统在图书馆的应用，加快图书流通效率，简化借还书流程，提高流通效率，大幅降低图书盘点和查找工作量，将有效提高了图书馆工作人员的效率和读者满意度并真正实现全自动化管理，今年我馆又争取奖补资金40万元，购置24小时街区自助图书馆。
在市委市政府对公共文化建设高度重视下，我馆财政经费逐年增加。2015年财政拨款总额277万元，同比去年增加14%，免费开放资金足额拨付，使用规范，全部用于免费开放服务工作。目前我馆职工总数为18人，其中具有本科以上学历8人，占职工总数的45%；具有大专以上学历17人，占职工总数的94%。高级职称1人，占业务人员总数的6%；中级职称4人，占业务人员总数的23%。领导班子全部具有大专以上学历及中级以上职称。
我馆始终以“增加项目服务读者，优化环境满意读者”为服务理念。坚持全年365天对外开放：实行免证阅览，免费办证，制定有免费开放公示栏（开放时间、服务承诺、监督电话等），实行一卡通、每层楼设有场所引导牌，制定有重大活动公共安全应急预案。设有读者存包处、每天8个小时为读者提供热水，给老读者提供老花镜、放大镜。电子阅览室设立智障区，盲人读物，有声读物，为残疾人设立无障碍通道，读者意见箱和留言板公开承诺服务，自觉接受读者的监督。
