无锡高新区（新吴区）图书馆环境舒适优雅，电子设备先进齐全，服务人性化，充分体现了"自由阅读，梦想起航"的阅读理念。
本馆努力为读者提供学习、社交、娱乐等服务，且将定期举办讲座、培训、沙龙等活动。是集"阅读与交流"为一体，"传统与数字"相结合的新型图书馆。
无锡高新区（新吴区）图书馆除了为读者提供纸质图书、期刊、报纸以外，还提供数百万种电子图书，一万余种电子期刊，数百种实时电子报，几千部长达百万分钟的视频资料以及专业学术期刊、课程、数据库。为读者打造一个足不出户就能自由浏览的知识海洋。
本馆使用物联网技术进行图书馆管理， 能让读者体验自助借书及24小时还书服务， 目前提供自助借还书机、24小时自助还书箱、感应门等设备， 能有效提升物品管理效率及降低管理成本。
服务宗旨
无锡高新区（新吴区）图书馆，以建设学习型城市为宗旨，透过各类先进技术手段及服务方式以及集合图书馆、互联网、数字资源，为读者、企业、政府提供服务，提高全民阅读意识，打造区域文化软实力。
我们的服务宗旨是：
为“老高新区（新吴区）人”、“新高新区（新吴区）人”、“洋高新区（新吴区）人”提供学习、社交、娱乐的平台；
提供一个足不出户就可以轻松获取知识的海洋；
提供一个全免费错时开放的学习场所；
提供一个服务优质、环境舒适的阅读空间；
提供馆内自助借阅服务及24小时自助还书服务。
“馆藏虚实结合”是国际图书馆发展的主要方向，无锡高新区（新吴区）图书馆率先在建馆之处就全面应用这一核心建设原则，已经建设的纸质图书约2.6万种、纸质期刊约300种、纸质报纸100种，同时还有针对性建设数量繁多品种丰富的数字资源，至今已经建设完成的数字资源包括《中华数字书苑》《读秀》《龙源电子期刊》《维普学术期刊数据库》《维普职业考试库》《EMIS经济数据库》《书香中国社区教育视频库》《公元摄影图片库》《高教社职业远程教育平台》《网上报告厅》等，共计电子图书110万种、学术电子期刊11万种、实时电子报纸400余种、5000多种长达100万分钟的视频资料、3000种外文电子图书、45门远程职业教育课程以及4万多套各种职业资格和国家考试题库，供新区读者在家或者工作地点实现足不出户的使用新区图书馆的数字资源。
“图书馆服务与社区服务结合”为了跟上高新区的高节奏，无锡高新区（新吴区）图书馆不仅仅在图书馆建筑实体内为读者提供服务，还结合高新区各街道社区的文化站、图书馆一起开展公共文化进社区的服务，为高新区内各社区图书馆统一建设图书馆自动化系统并将数字资源免费推送到社区内，结合社区实际还开展了“公共文化走进养老院（福利院）”“公共文化送进家门”等活动，通过提供先进的电子书等设备，解决社区里老年人、残疾人和其他行动不便的人员可以得到送上门的文化服务。为此无锡高新区（新吴区）图书馆购置了电纸书60台用于社区服务。
“市民服务与企业服务结合”图书馆不只是为了区域内的市民服务，更重要的是为本地的企业服务。无锡高新区（新吴区）图书馆在建设之处就考虑到未来结合企业服务的内容，开设了15条高速VPN的专线为使用专线客户提供和无锡高新区（新吴区）图书馆内一样的专业数字资源服务。围绕企业科研、市场等工作方向，无锡高新区（新吴区）图书馆建设了包括学术期刊、经济数据库、国家统计资料、法律法规库、工具书数据库等资源，面向广大企业职工的职业技能提升要求，无锡高新区（新吴区）图书馆新进教育部高等教育出版社远程高等职业教育平台以及各种国家职业资格考试、公务员考试等考试题库，读者可以方便的在家中、单位进行自学和自测。
早上9：00至晚上21：00(周一上午9：00至13：00闭馆）
公交车：K752，K756，K765，36，93，107(国际学校站下）
41，62，65，69，66支，129，新世纪国际专线（行创四路站下）
两园区分馆
无锡高新区（新吴区）图书馆——软件园分馆
无锡新区新安街道震泽路18号，无锡国家软件园水瓶座二楼咖啡厅公交车：7，23，118，756，760(国家软件园站下)
无锡高新区（新吴区）图书馆——Si-Park创业中心分馆
无锡新区新安街道清源路，东南大学530大厦C幢106室(喜士多超市对面)公交车：18，118，760，望亭专线(东南大学站下) 788路(530创业大厦站下)
756路(新安花园站下)
免注册
凡持有第二代居民身份证的读者，可刷卡进出本馆，在馆内自由阅览传统图书和报纸期刊。
普通注册
凡持有第二代居民身份证的读者,在高新区（新吴区）学习、生活、工作的中外人士,在流通台填写完整的《无锡高新区（新吴区）图书馆读者登记表》后即可获取数字资源使用登入账号及密码。
凡无第二代居民身份证的读者,在高新区（新吴区）学习、生活、工作的中外人士,可出具军官证、护照和户口簿,在流通台填写完整的《无锡高新区（新吴区）图书馆读者登记表》后即可领取数字资源使用登入账号及密码。
外借注册
凡持有第二代居民身份证的读者,在高新区（新吴区）学习、生活、工作的中外人士,在流通台填写完整的《无锡高新区（新吴区）图书馆读者登记表》，并交纳押金后，即可开通图书外借与数字资源使用服务。
凡无第二代居民身份证的读者,在高新区（新吴区)学习、生活、工作的中外人士,可出具军官证、护照和户口簿另外办理读者证。在流通台填写完整的《无锡高新区（新吴区）图书馆读者登记表》，并交纳押金后，即可开通图书外借与数字资源使用服务。
7-16周岁及65周岁以上读者,缴存押金50元即可办理,一次可借图书2册;
17-64周岁读者,缴存押金100元即可办理,一次可借图书3册。
图书外借天数为30天,逾期时,每天每本加收0.1元滞纳金。
注册读者验证
凡高新区（新吴区）图书馆注册的读者,自注册之日起具有两年有效期，到期后须要到服务台免费办理续注册验证手续，未如期办理验证,将停止服务。
挂失和补办办法
不慎遗失身份证或读者证的读者，应立即与本馆联系,并冻结图书外借服务,若造成冒充外借图书无法归还,将按图书实际价格的2倍赔偿。读者找到身份证或读者证后，需凭办证时本人的有效证件予以恢复。读者卡因遗失，损毁，消磁，造成补办卡，需缴纳10元工本费。
工作人员有权没收已挂失却被他人使用的读者证。
申请注销及退押
读者申请注销时，须在还清所借图书，并缴清逾期滞纳金后，由本人持读者证/第二代身份证和押金收据原件退回押金；若委托他人代为办理，须由读者提前申请并指定代办人，代退押时须同时出具退押读者与代理人的有效身份证件。
请读者妥善保管好办理读者证后的押金收据原件，遗失不补。若押金收据遗失且需退押者，请提前致电无锡高新区（新吴区）图书馆询问相关办理手续。凡遗失收据退押者，请一律到高新区（新吴区）图书馆主馆办理退押手续。
续借规则及方法
读者如需要续借图书，只需登录高新区（新吴区）图书馆网站，输入账号、密码之后，在该书到期日前七天之内,且无他人预约,都可以进行续借操作。续借时间为30天。
续借每本书仅限一次。若未到还书日七天内，或已经逾期，都无法进行续借操作。
读者来到图书馆入口时，请先将随身物品存放于寄包处，然后再凭身份证或借阅证划卡进入本馆。入馆后，读者可依兴趣或需求，在馆内各区域自由阅览。
若想要阅读传统纸质书籍，可以到传统图书阅览区。此区的书籍摆放在书架上，读者可凭书架上方悬挂的类别指引牌来浏览图书，就像在超市选购商品一样方便。
或者，读者已经在网络上查到了想要阅读的书籍以及它的索书号，例如：TP312/H67:21，就可以依照类别指引牌找到TP312的书架，然后在书架上找到TP312/H67:21这本书。请注意，网络上会注明TP312/H67:21这本书是不是被借走了，如果被借走了，在书架上是找不到这本书的！在寻找书籍时，请您爱护书籍，保持书架整洁美观。
