剧情简介
阿伦黛尔王国有两位时值幼年的公主：长公主艾莎（Elsa）沉稳优雅，小公主安娜（Anna）活泼开朗。一日半夜，安娜叫醒在床上的艾莎，求她陪自己玩，问她“想不想堆个雪人？”原本不为所动的艾莎听闻这句即刻睁开眼睛。
原来，艾莎与生便有控制冰雪的能力，这给姐妹俩日常的游戏带来无穷乐趣。艾莎将大厅变成溜冰场，按照安娜的样子为她堆雪人雪宝（Olaf），姐妹俩玩得不亦乐乎。谁料突生变故，在雪堆上玩耍的安娜蹦跳速度太快，艾莎几乎接不住她反因脚下打滑失手用魔法击中安娜致其昏厥。艾莎抱住安娜惊恐哭泣不知所措，国王与王后循声赶来带两个女儿前去地精处寻求解救方法，地精佩比爷爷（Pabbie）治好了安娜，为确保不留下心理阴影他将安娜关于“姐姐的魔法”的回忆全部消除，并告诫艾莎要谨慎使用这既美丽又可怕的力量。国王和王后为保护女儿教授艾莎“不去想（Don’t feel）、控制它（Control it）”并用“裁减人员”、“封闭城堡”的方式以防外人知晓艾莎能力和发生意外，甚至将安娜与艾莎分开。
安娜不知城堡里为何发生巨变，更疑惑为何从前亲密无间的姐姐突然把自己拒之门外，她日复一日在姐姐门外想尽方法哄她出来玩却都得不到回应，安娜唱着欢乐却寂寞的歌呼唤姐姐，在城堡里孤单长大。同一时间，旧时阴影使艾莎充满恐惧，生怕伤到他人，随着她的成长她的魔法也越来越强，几乎不受控制，国王与王后尽力安抚但收效甚微。艾莎在父王的嘱咐下戴上手套以此抑制能力，内心的枷锁也越来越沉。
数年后，两位公主长成少女，国王与王后却在一场海难中逝世，葬礼上不见长公主身影。安娜在姐姐房外哀求她开门，最后只能倚门坐地，吟唱从小到大一直在问的“你想不想堆个雪人”。门的另一边，艾莎听着妹妹的声音内心挣扎不断，在失控的魔法造出的寒霜里痛苦地抽泣蜷坐。
三年后，艾莎即将加冕为女王。加冕日，安娜欢欣雀跃的期待自己可以与外界接触，单纯地幻想着能够遇见心仪的男子和真实的朋友，改变自己形单影只的世界；艾莎战战兢兢如履薄冰，生怕被外人发现秘密。安娜偶遇来自南方小岛的汉斯（Hans）王子，两人彼此萌生好感。加冕仪式在有惊无险中顺利举行完毕，入夜晚会歌舞升平，艾莎主动与妹妹说话，安娜惊喜万分，祈求能跟姐姐像幼时一样亲密，艾莎内心万分渴望但迫于隐情还是生硬拒绝了妹妹，安娜受伤离去，落寞的她并没有发现姐姐复杂的注视。
安娜在舞会上重逢汉斯王子，两人因身世经历相近而变得更加亲密，安娜贸然答应汉斯王子的求婚，并万分开心向艾莎介绍自己的“未婚夫”希望得到她的祝福。艾莎无法赞同妹妹与“只认识一天的男人订婚”的做法，试图与安娜交流被拒绝，两人争论无果，艾莎表示无法祝福安娜的“婚约”，打算终止晚会。安娜无法再忍受姐姐毫无理由的冷硬，上前阻拦，慌乱中扯掉艾莎的手套，大声询问她为何拒绝整个世界，艾莎惊惧交加忍无可忍挥出一片冰棱惊倒众人。秘密泄露，民众恐慌，艾莎更是被威斯顿公爵指责为怪物，忍痛抛下追来的安娜远走深山，在她身后，安娜眼睁睁看整个峡湾被冰雪封冻。
威斯顿公爵肆意散播女王是妖怪的言论，安娜严厉制止了他并表示今夜变故都是自己鲁莽引起，为了拯救被冰封的阿伦黛尔，安娜将大权暂交给汉斯王子，决意只身前往深山寻回姐姐。而在雪山之巅，艾莎决意远离人世抛开心魔，在荒无人迹的冰雪深处用自己的力量平地建起冰宫天地，欣然拥抱自由。
安娜跋雪涉冰寻找姐姐的踪影，途中结识贩冰人的克里斯托夫和他的知心伙伴驯鹿斯文，从他口中得知暴风雪从北山而来，随即要求他带自己前往，两人骑一驯鹿历经重重磨难到达北山，等待他们的却是狂暴风雪与能令心脏冻结的变故…
角色介绍
安娜（Anna）
演员 克里斯汀·贝尔 ；张安琪（大陆配音）
阿伦黛尔王国的小公主，她勇敢无惧，有一点一根筋，但内心开朗澄澈，温柔而体贴。安娜与姐姐艾莎在小时候亲密无间，可因为某些原因她们逐渐疏远，而安娜一直都渴望与姐姐重回儿时的亲密无间。当艾莎在登基大典上意外暴露了她的魔力，并意外将王国冰封之时，安娜踏上了破除魔咒的冒险旅程。伴随她的无畏、执着和对他人的信任，安娜下定决心要解救王国，以及自己的亲人。
艾莎（Elsa）
演员 伊迪娜·门泽尔 ；周帅（大陆配音）
阿伦黛尔王国的长公主。从外表上看，她优雅、矜持、有王者之相。但她却一直生活在恐惧中，内心与强大的秘密搏斗——她生来就拥有呼风唤雪的魔力，这种能力美丽，又极度危险。因为小时候她的魔法差点害死妹妹安娜，从此艾莎封闭了内心将自己隔离，时刻都在努力压制与日俱增的魔力。登基大典上的意外导致她的魔法失控，使得王国被冰天雪地所覆盖。她害怕自己会再次伤害他人，孤身逃进了雪山。
克里斯托夫（Kristoff）
演员 乔纳森·格罗夫 ；赵乾景（大陆配音）
又译为“克斯托夫”
一个野外生存者，他居住在雪山的山顶，以采集冰块销售给阿伦黛尔王国为生。克里斯托夫不修边幅，强壮而威严，有着自己的生活原则。他看起来很不合群，不过却有一位最好的朋友陪伴——他那忠心耿耿、脏脏兮兮的驯鹿斯文。
斯文（Sven）
演员 -
虽然是一头驯鹿，但内心可是藏着一只拉布拉多犬！他是克斯托夫的好友、雪橇“司机”和良心。斯特深爱着坦率正直的主人，并不声不响地用行动表达。虽然不会说话，不过他的鼻息声通常就能让大家明白他的观点。斯特惟一的愿望就是克斯托夫在代表自己说话时改掉那搞笑的驯鹿腔（好像驯鹿真那么说话似的）。
汉斯（Hans）
演员 圣蒂诺·方塔纳 ；刘北辰（大陆配音）
一位来邻国南方小岛的英俊王子，来阿伦黛尔参加艾莎的加冕礼。有十二个哥哥在上头的汉斯总觉得自己很没存在感，对此安娜与他深感共鸣。汉斯非常聪明、善解人意且彬彬有礼。不像艾莎，汉斯承诺永远不会把安娜关在心门之外；他很可能就是安娜等待了这么多年的缘分，然而汉斯却另有所图。
雪宝（Olaf）
演员 乔什·盖德 ；吴磊（大陆配音）
又译为“奥拉夫”
他叫奥洛夫，喜欢热情的拥抱。经由艾莎的魔力创造而意外诞生，奥洛夫是史上最友好的雪人。他天真、开朗的个性惹人喜爱；他的古怪能力则能使其时不时就身首分离，把场面变得尴尬又搞笑。奥洛夫还拥有世界上最异想天开的梦想——他期待迎接夏日的暖风与骄阳。
音乐原声
《冰雪奇缘》音乐编写与合成是由克莉丝汀·安德森·洛佩兹（Kristen Anderson-Lopez）与罗伯特·洛佩兹（Robert Lopez）夫妇共同完成，在剧本最后版本确定后尚未采用他们全部的音乐，其中被选用的歌曲 For the First Time in Forever 与 Love is an Open Door 因为剧情对白需要修改或增加歌词，所有的试听版（Demo）是由该夫妇在家中录制，部分歌曲由其两名女儿（Katie、Annie）配唱，其亦担任电影中儿时的艾莎与安娜两角的配音与配唱。
部分未被电影采用歌曲收录在《〈冰雪奇缘〉原声带豪华版》（Original Sound Track Deluxe Edition）中。
