关联图

基本介绍

关联图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过连图可以找出与此问题有关系的一切要图，从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。

简要说明

它是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段的单一或多个问题的图,是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。关联图又叫关系图。

应用

1. QA之方针展开与决定。

2. CWQC导入之推展时。

3. 市场抱怨处理或不良品问题点掌握。

4. 采取预防措施时。

5. 小团队活动的效果性推展。

6. 明确事件的内容和关系时。

特点介绍

1. 容易掌握关连关系，而有效的掌握重点。

2. 组员的共识容易形成，并增长见闻。

3. 对要因复杂的比其他手法，更易处理要因关连关系。

4. 表现形式不受拘束，图形可自由书写。

5. 不同成员图形呈现不同面貌，但结论应很相近。

制作步骤

1. 决定主题，并依主题决定动作成员。

2. 列举原因，预先由主席定义主题，并要求成员预先思考，收集资料。

3. 整理卡片。

4. 集群组合，以推理将因果关系相近之卡片加以归类。

5. 以箭头联结原因结果，尽量以为什么发问，回答寻找因果关系。

6. 检讨整体的内容，可以再三修正，并将主题放于中间。

7. 粘贴卡片，画箭头。

8. 明确重点、将重要原因加以着色。

9. 写出结论、作总结。

质量管理

1、制定TQC活动计划；

2、制定QC小组活动计划；

3、制定质量管理方针；

4、制定生产过程的质量保证措施；

5、制定全过程质量保证措施。

适用场合

关联因法的应用范围十分广泛，它的应用范围主要有：

①推行TQC工作、从何处入手、怎样深入

②制订和实施质量保证的方针、目标

③研究解决如何提高产品质量和减少不良品的措施；

④促进质量管理小组活动的深入开展：

⑤从大量的质量问题中，找出主要问题和重点项目；

⑥研究满足用户的质量、交货期、价格及减少索赔的要求和措施

⑦研究解决如何用工作质量来保证产品质量问题。