1993年11月18日，出生于南京。
1999年9月，入读南京市游府西街小学。
2005年9月，入读南京外国语学校。在校期间为学校校花，学校健美操队队长。高一荣获全国健美操亚军，国家一级运动员。曾因学业拒绝了张艺谋导演《金陵十三钗》的邀请。
2009年7月3日，因高二新学期重新分班，与同学互拍照片留念。随后章泽天同学将其手捧奶茶照片上传到QQ空间，之后照片经过网络转载而传播。12月30日，”奶茶MM“称呼出现，同时帖子也上了猫扑首页推荐，奶茶妹妹变成了网络红人。
2010年，作为主持人主持了南京多所中学联合举办的赈灾晚会。
2011年1月，因健美操特长为她加了不少分，而且通过了清华保送生的笔试和面试，凭借优秀的综合素质保送清华大学，同年8月17日就读人文科学实验班。
2013年，进入南京电视台实习担当出镜记者。
2014年4月1日，正式加入微软Bing搜索技术中心市场团队实习。4月14日，与刘强东的恋情被媒体曝光，引起网友广泛关注。5月29日，微软Bing搜索中国团队发布了一款智能聊天机器人，并取名“微软小冰”，章泽天作为微软Bing搜索实习产品经理出现在发布会上。9月9日结束微软实习。12月，加盟江苏卫视的《最强大脑第二季》。
2015年1月2日，主持的《最强大脑》衍生节目《燃烧吧大脑》在江苏卫视播出。7月10日，国内在线教育平台作业盒子宣布获得1000万美元A轮融资，由好未来领投，刘强东、章泽天、天使投资方联想之星跟投。
2015年7月12日，于清华大学毕业。10月1日，与刘强东在澳大利亚举行婚礼。
2016年5月4日，《新财富500富人榜》出炉，刘强东/章泽天财富达到了521.1亿元，排名第11。6月16日，亮相其投资项目inWE店的开业典礼。
2016年10月17日，作为联合国世界粮食计划署与中国儿童少年基金会联合发起“生命最初一千天“公益项目的志愿者，在10月17、18日和世界粮食计划署的工作人员一同前往重庆市潼南区和涪陵区，探访当地贫困儿童。
2017年4月，举办盛大时尚晚宴，从现场照片看，几乎请来美国半个时尚圈，随后章泽天晒出与整个时尚界最受尊敬的fashion icon Iris Apfel的合照，Iris Apfel在2013年曾被英国《卫报》列为全球50位50岁以上最佳衣着者之一。
2018年4月28日，正值清华大学107周年校庆，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东与夫人章泽天宣布向清华大学捐赠2亿元人民币，用于支持清华大学苏世民书院、清华大学学生全球胜任力发展指导中心及清华大学量子计算、AI研究、供应链和物流等项目的建设和发展。
2020年5月12日，与刘强东以584.2亿元人民币财富名列《2020新财富500富人榜》第31位。11月，与刘强东共同成立了新公司——三亚天强企业管理合伙企业（有限合伙）。
2011年5月20日，出任全国青年奥林匹克知识大奖赛的形象大使，成为宣传片女主角。
2013年5月19日，任2014南京青年奥林匹克运动会志愿者代表，手捧吉祥物“砳砳”接受访问。
2017年10月13日，以时尚品牌拓展顾问的身份出席了ELLE风尚大典，并为金翀宇颁发了“ELLE年度中国独立设计师”大奖，以实际行动将中国原创设计力量助推到聚光灯下。
2017年11月4日，京东公益基金会荣誉理事长章泽天参加“We are the children”主题慈善晚宴及义拍活动。
2005年，获全国健美操亚军
2017年，获财新峰会“女性领袖论坛”年度创新力女性。
2018年，获中国社会责任百人论坛2017十大企业公益人物。
章泽天，因长相甜美、气质清新而被网友称为“奶茶妹妹”。她还做事低调，热心公益活动。（现代快报、国际在线评）
